Atualizado em 03 de Julho de 2021
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Como utilizar o sistema
Não faça uso indevido dos produtos ou serviços, por exemplo não interfira no funcionamento e nem tente acessá-lo por outros meios ou métodos diferentes da interface e das instruções que fornecemos. Nós podemos suspender ou deixar de fornecer acesso se você descumprir nossos termos ou políticas ou se estivermos investigando casos de suspeita de má conduta.
O uso de nossos produtos e serviços não lhe confere propriedade sobre direitos de propriedade intelectual dos mesmos ou sobre o conteúdo que você acessar. Você não pode usar conteúdos de nossos produtos a menos que obtenha permissão do proprietário de tais conteúdos ou que o faça por algum meio permitido por lei. Estes termos não lhe conferem o direito de usar quaisquer marcas ou logotipos utilizados em nossos produtos. Não remova, oculte ou altere quaisquer avisos legais exibidos em ou junto a nossos produtos.
Nossos produtos exibem alguns conteúdos que não são do Viva Doctor. Esses conteúdos são de exclusiva responsabilidade do usuário que os disponibiliza. Em casos específicos onde houver suspeita de conduta, podemos revisar conteúdo para determinar se é ilegal ou se infringe nossas políticas, e podemos remover ou nos recusar a exibir conteúdos que acreditamos violar nossas políticas ou a lei. Mas isso não significa, necessariamente, que revisaremos conteúdos. Mas não o faremos sem o seu consentimento.
Nossos produtos são disponibilizados em dispositivos móveis. A responsabilidade pela utilização é do usuário, não recomendamos a utilização de forma que o distraia ou o impeça de cumprir as leis de trânsito ou de segurança.
Sua conta Viva Doctor
Para acessar o sistema é necessário criar uma conta, esta conta nos ajuda a saber a quem procurar se algo precisar ser informado. Proteja sua conta não informando seus dados a terceiros e seguindo as orientações da nossa Política de Privacidade.
Nenhum dado será publicado por nós sem seu consentimento explícito. Caso tenha conhecimento de uso indevido da sua conta ou senha por terceiros, entre em contato conosco.
Proteção à privacidade
A nossa Politica de Privacidade explica a forma como obtemos, tratamos e protegemos as sua privacidade quando você utiliza nossos produtos e serviços. Ao utilizar nossos produtos e serviços você concorda que nós usaremos esses dados de acordo com nossa política de privacidade.
Sobre a Plataforma
É de nossa responsabilidade a manutenção e correção de quaisquer erros relacionados à mal-funcionamento de código, exceto melhorias e personalizações. Tendo o prazo de no máximo 48 horas prorrogáveis em comum acordo para solução.
Utilizamos a infra-estrutura de nuvem de terceiros, portanto em relação a desempenho, disponibilidade estamos sujeitos ao fornecedor. Caso o usuário tenha quaisquer problemas referentes a estes serviços de nuvem, nosso papel será de intermediário, centralizando os atendimentos e mantendo o usuário na medida do possível, informado sobre as medidas que serão tomadas.
Atualizações serão feitas e novas funcionalidades podem ser incorporadas ao software. As novas funcionalidades poderão disponibilizadas somente para usuários com planos específicos, mediante pagamento. A simples utilização do software não dá direito às novas funcionalidades gratuitamente.
Como modificar e cancelar nossos serviços
Os seus dados pessoais salvos, podem ser editados por você através da opção “Meus dados” no sistema. O sistema fornece ainda opções de edição de alguns dos dados cadastrados por você como os dados dos seus pacientes. Somente não é possível editar dados que de alguma forma mantém a integridade do sistema ou que identifiquem o titular da conta ou das informações.
A qualquer momento o usuário poderá cancelar a conta ou obter uma cópia dos dados cadastrados. Basta entrar em contato conosco através dos canais que disponibilizamos para que possamos orientá-lo, não haverá nenhum custo adicional e não ofereceremos nenhum tipo de cobrança ou plano adicional ao usuário que solicitar o cancelamento ou exportação das informações, mas como medida de segurança, realizaremos verificações de identidade para garantir que o usuário é realmente quem solicita tais serviços.
Garantias e Isenções de Responsabilidades
Exceto quando expressamente previsto nestes termos ou em termos adicionais, nem a Viva Doctor, nem seus fornecedores ou distribuidores oferecem quaisquer garantias sobre os produtos e serviços. Por exemplo, não nos responsabilizamos pelos conteúdos dos produtos, por funcionalidades específicas, ou pela confiabilidade, disponibilidade ou capacidade de atender suas necessidades. Fornecemos os serviços “na forma em que estão”.
Certas jurisdições prevêem de determinadas garantias, como a garantia de comerciabilidade implícita, adequação a uma finalidade específica e não violação. Na medida permitida por lei, excluímos todas as garantias.
Nada nestes termos ou em quaisquer termos adicionais limitarão direitos de consumidor que não possam ser renunciados por contrato.
Sobre estes termos
Sempre que houver alterações importantes nós informaremos a você por email, através do sistema ou outras formas de comunicação. Nós não reduziremos seus direitos sem que tenhamos o seu consentimento explícito sobre possíveis novos termos.
Leia Também a Política de Privacidade.