Tópicos da Ajuda
Perguntas Frequentes
Sim. O viva doctor funciona em todos os dispositivos. Basta acessá-lo através do seu navegador favorito. Nós recomendamos a utilização do Google Crhome onde as funcionalidades estão frequentemente mais atualizadas.
Você pode baixá-lo na versão para Android ou acessar no iOS. Em computadores basta acessar nosso site e clicar em Entrar. Baixar é opcional pois em qualquer dispositivo, você pode acessar o aplicativo através do seu navegador preferido neste endereço https://app.vivadoctor.com.br
Você só precisa de atitude! Ao clicar no botão abaixo você será direcionado para uma tela de cadastro, após realizar o cadastro você terá opções de configuração da agenda e de informações gerais do seu consultório. Não precisa pagar nada agora temos um plano gratuito e somente quando esses benefícios se esgotarem entraremos em contato com você para a contratação do nosso plano pago e assim você possa continuar utilizando o viva doctor.
Temos um plano iniciante que é totalmente gratuito! Temos também um plano com mais benefícios e que pode ser pago mensalmente ou anualmente com desconto. Você pode conferir quais são os benefícios e valores dos nossos planos na página de Planos e Preços.
Nosso relacionamento com nossos clientes é totalmente transparente e nosso plano mensal não possui fidelidade. Você pode cancelar quando quiser sem nenhum tipo de inconveniência de nossa parte.
Sim, você pode ter mais de uma agenda porém cada agenda gera uma assinatura, e temos um módulo onde você conseguirá visualizar todas as suas agendas integradas.
Todos os dados ficam salvos em nuvem. Nós não fazemos testes na base de dados e realizamos backups diários. Desta forma você evita que seus dados estejam expostos. As chances de perda são menores por exemplo do que se você precisasse manter um computador dedicado ao sistema. Pois neste caso além de necessitar manutenção constante e backups diários, uma queda de energia ou acidente poderia colocar em risco a integridade dos seus dados.
Sim, todas as mensagens automáticas que serão enviadas através do Whatsapp podem ser personalizadas, inclusive de acordo com o tipo do atendimento. Por exemplo para pacientes de 1ª Consulta, você deseja enviar uma mensagem de lembrete diferente da mensagem de Retorno.
Sim, na agenda online você define dias e horários que deseja disponibilizar para que os próprios pacientes realizem os agendamentos.
Caso opte pelo cancelamento você tem o direito de levar seus dados com você, nós garantimos o fornecimento de todos os dados em até 24horas.
