4 Dicas simples para montar seu consultório médico

A formatura é o primeiro grande passo, agora está na hora de fazer o que você mais gosta, ajudar as pessoas. Mas antes de dar início ao sonho do consultório, veja dicas para não deixar que isso acabe se tornando um pesadelo.

Abrir um consultório médico é o sonho de muitos profissionais da área da saúde. Além de possibilitar uma maior autonomia e liberdade na prática clínica, ter um consultório próprio é uma excelente oportunidade para construir uma carreira sólida e oferecer um atendimento personalizado aos pacientes. No entanto, para médicos iniciantes em negócios, a tarefa de abrir um consultório pode parecer desafiadora e repleta de incertezas.

Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas simples, mas importantes, que vão te ajudar a dar os primeiros passos na jornada de abrir seu próprio consultório médico. Ao ler essas dicas, você estará mais preparado para iniciar sua jornada empreendedora e alcançar o sucesso no mundo dos negócios médicos.

Lembre-se de que cada passo é importante e que, além dessas dicas, é fundamental buscar orientações e pesquisar as regulamentações específicas da sua região.

1 – Planeje sua estratégia de negócios

Ao abrir um consultório é essencial criar uma estratégia de negócios que ajudará a direcionar suas ações. Uma estratégia de negócios bem feita deve incluir metas claras e garantir a sustentabilidade do seu futuro negócio. Além disso confira outros aspectos importantes a serem considerados:

• Análise de mercado: Faça uma pesquisa detalhada sobre o mercado local identificando as principais necessidades e demandas dos pacientes. Liste fatores como concorrentes, perfil socioeconômico da região e oportunidades de crescimento.
  
• Definição de objetivos: Estabeleça metas claras e realistas para o seu consultório no início, levando em conta por exemplo número de pacientes que deseja atender, taxa de ocupação das consultas e faturamento mensal. Isso vai te ajudar a manter o foco e direcionar seus esforços para alcançar resultados cada vez melhores. Por exemplo se seu objetivo for atender, em média 30 pacientes por semana e alcançar uma taxa de ocupação de 80% das consultas agendadas nos primeiros seis meses de funcionamento do consultório.
  
• Estratégias de marketing: Crie um plano de marketing para promover o seu consultório médico. Utilize diferentes canais, como mídias sociais, youtube, ferramentas de busca, etc. Considere também fidelizar os pacientes para fortalecer o boca a boca e buscar indicações e parcerias com outros profissionais da área da saúde. Lembre-se de criar uma identidade visual consistente que transmita uma mensagem clara sobre você e seus serviços.
  
• Projeções financeiras: Faça uma análise dos custos envolvidos e na manutenção do consultório, como aluguel, equipamentos e materiais de escritório, despesas com funcionários e impostos. Inclua nos planos um sistema como Viva Doctor onde você consegue gerenciar os atendimentos e ainda ganhar tempo na gestão dos ganhos e dos custos, dessa forma você não tem que levar trabalho para casa após finalizar o dia de serviços.

2 – Escolha uma localização adequada

A localização do seu consultório pode desempenhar papel crucial no sucesso do seu empreendimento. Uma localização estratégica pode atrair mais pacientes e facilitar o acesso aos seus serviços. Considere os seguintes pontos ao escolher uma localização para seu consultório:

• Acessibilidade: Opte por uma região de fácil acesso, com boas opções de transporte público e estacionamento disponível. Isso garantirá que os pacientes possam chegar de diversas maneiras com comodidade, sem enfrentar dificuldades logísticas. Se a na sua especialidade for comum atender pacientes com enfermidades que possam diminuir a capacidade de locomoção, a acessibilidade deve ser uma prioridade na hora de escolher o local.
  
• Demanda e perfil da região: Analise o perfil socioeconômico da região e identifique a demanda por serviços médicos. Considere fatores como a densidade populacional, a presença de empresas e escritórios, bem como a existência de outras clínicas ou hospitais nas proximidades. Por exemplo se na sua especialidade é comum atender a idosos, identifique na sua região os locais onde é maior a concentração de pessoas nesta faixa etária.
  
• Proximidade de outras instalações de saúde: Verifique se há hospitais, laboratórios, clínicas especializadas ou centros de diagnóstico nas proximidades. Essa proximidade pode facilitar o encaminhamento de pacientes para exames complementares ou especialistas, além de fortalecer parcerias profissionais.
  
• Regulamentações locais: Pesquise as leis e regulamentos municipais que regem a abertura de consultórios na sua cidade. Certifique-se de que o local escolhido atenda às regulamentações locais para abertura de consultórios.

3 – Estruture seu consultório

Agora que você já criou as estratégias e definiu o local é hora de colocar em prática a definição da estrutura física e organizacional do seu consultório. Esses aspectos desempenham papel importante na percepção de qualidade e valor que o paciente terá a respeito dos seus serviços.

• Ambiente acolhedor: Crie um ambiente acolhedor confortável para os pacientes. Escolha cores suaves, mobiliário adequado e uma decoração que transmita uma sensação de tranquilidade. Uma sala de espera agradável com revistas atuais, música suave e iluminação adequada podem ajudar a proporcionar uma experiência mais agradável aos pacientes, além de tranquilizá-los no prepara para o atendimento.
  
• Organização do espaço: Organize as salas de atendimento de forma a permitir um fácil acesso aos equipamentos necessários e manter a privacidade dos pacientes. Uma sala de exames bem equipada com os instrumentos necessários e um espaço para a anamnese é essencial. Evite o excesso de papéis sobre a mesa de atendimento, adotando desde o início um prontuário eletrônico como detalhado no próximo tópico.
  
• Tecnologia e prontuário eletrônico: Utilize um sistema de gestão eletrônica de prontuários como o Viva Doctor para facilitar o armazenamento, organização e acesso aos dados dos pacientes com segurança. Além disso você estará investindo em uma tecnologia que otimiza os atendimentos e automatiza as confirmações para facilitar sua rotina.
  

4 – Especialize-se e diferencie-se

Agora que você já está mais próximo do sonho do consultório é importante pensar no pós abertura. Para se destacar no mercado como o da saúde, é importante buscar especialização e diferenciar-se dos demais profissionais. Veja algumas dicas para alcançar esse objetivo:

• Especialização médica: Considere a possibilidade de se especializar em uma área que você goste e que possa te satisfazer profissionalmente. Isso permitirá que você aprofunde seus conhecimentos, ganhe reconhecimento como especialista e atraia mais pacientes que buscam por um profissional altamente qualificado em determinada área.
  
• Atendimento personalizado: Busque oferecer um atendimento personalizado e humanizado aos seus pacientes. Dedique tempo para ouvir suas preocupações, responder perguntas e estabelecer uma relação de confiança. Isso ajudará a construir uma reputação positiva e a fidelizar os pacientes.
  
• Inovações: Esteja atualizado com as tecnologias médicas e utilize-as para aprimorar o diagnóstico e o tratamento. A adoção de tecnologias avançadas pode tornar seu consultório mais eficiente, seguro e atrativo para os pacientes.
  
• Parcerias estratégicas: Estabeleça parcerias com outros profissionais da área da saúde, como laboratórios, clínicas de imagem ou fisioterapeutas. Isso possibilitará uma abordagem multidisciplinar, ampliando os serviços oferecidos aos pacientes e fortalecendo sua rede profissional.

DICA BÔNUS – Invista em um bom relacionamento com os pacientes

Estabelecer um bom relacionamento com os pacientes é muito importante e costuma ser o segredo não compartilhado do sucesso de muitos consultórios. Um atendimento empático, atencioso e de qualidade não só cria uma experiência positiva para os pacientes, mas também contribui para a fidelização e recomendação (o famoso boca a boca).

Utilize tecnologias como Viva Doctor a seu favor, para facilitar as comunicações com seus pacientes como lembretes de retornos, mensagens de aniversário personalizadas e outras ajudam o paciente a reconhecer que é único e que é levado em consideração.

Além disso acompanhe e demonstre interesse no bem-estar do paciente mesmo após as consultas, isso transmitirá ao paciente que você se preocupa com a recuperação e progresso dele.

Esteja aberto ao feedback dos pacientes e utilize-o como uma oportunidade de aprendizado e melhoria contínua. Escute as sugestões, críticas e elogios, e busque implementar melhorias com base nesses insights.

Lembre-se de que abrir um consultório médico requer esforço, persistência e aprendizado contínuo. Esteja disposto a adaptar-se às mudanças do mercado e às necessidades dos pacientes. Com dedicação e foco na qualidade do atendimento, você estará no caminho certo para construir um consultório médico de sucesso e oferecer cuidados de saúde excepcionais à comunidade que você atende.